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Golpe do falso funcionário de luz e água: como confirmar a visita

Falsos técnicos de energia, água e agentes de saúde entram em casas para furtar ou pedir selfie e dados. Veja casos recentes, sinais de alerta e como confirmar.

2026-11-02

A campainha toca e do outro lado está alguém de uniforme e crachá dizendo que veio trocar o medidor, conferir um vazamento ou combater a dengue. Pode ser verdade. Mas o golpe do falso funcionário usa exatamente essa confiança para entrar em casa e furtar objetos ou, numa versão mais nova, coletar documentos, dados e uma selfie que depois abrem contas e empréstimos em nome da vítima. É o ponto em que o crime presencial vira fraude digital.

Como age o falso funcionário de energia ou água?

Em julho de 2025, a Polícia Civil de Minas Gerais prendeu em Uberlândia um homem suspeito de se passar por técnico de uma empresa de energia, com uniforme e crachá falsos. Segundo a reportagem do Estado de Minas, ele alegava fazer manutenção no padrão elétrico, entrava nas casas e pedia dados pessoais e uma selfie para “atualização cadastral”. Com isso, segundo a polícia, acessava contas, fazia transferências, contratava empréstimos e financiava veículos em nome das vítimas. Foram identificadas sete vítimas, a maioria homens entre 60 e 70 anos, e prejuízo acima de R$ 100 mil. A delegada resumiu: “Nenhuma empresa séria solicita selfie ou dados pessoais diretamente na porta”.

Na região de Campinas (SP), em julho de 2026, dois homens foram presos em Paulínia suspeitos de se passar por agentes de combate à dengue, com crachás e coletes, para furtar dinheiro e celulares de idosos em Campinas, Valinhos, Vinhedo e Nova Odessa, segundo o Correio da Manhã. A Guarda Municipal apreendeu crachás falsificados, chips e celulares.

Como confirmar se o funcionário é verdadeiro?

As concessionárias e prefeituras dão orientações parecidas. A Saneago (GO), por exemplo, informa que seus empregados usam crachá, uniforme com logomarca e carro oficial; que serviços agendados ocorrem em horário comercial, de segunda a sexta; que o próprio cliente recebe uma ligação quando há visita marcada; e que nada é pago durante o serviço. A Prefeitura de Campinas diz que agentes de saúde usam crachá com nome e foto e orienta confirmar pelo 156 (dias úteis) ou 199 (fins de semana e feriados).

Sinal	Funcionário verdadeiro	Sinal de golpe
Identificação	Crachá com nome e foto, uniforme e veículo da empresa	Recusa em mostrar crachá ou crachá sem foto
Agendamento	Aviso prévio ou ordem de serviço confirmável	Visita surpresa com “urgência”
Pagamento	Cobrança vem na conta ou pelos canais oficiais	Pede Pix, dinheiro ou maquininha na hora
Dados	Não pede senha, selfie nem documentos na porta	Pede selfie, foto de documento ou código recebido por SMS
Acesso	Boa parte do serviço é feita do lado de fora	Insiste em entrar, às vezes com um segundo “colega”

O que fazer quando alguém aparece sem aviso?

Não abra de imediato. Converse pelo interfone, janela ou portão.
Peça o nome completo e o crachá e ligue você mesmo para o número que está na sua conta de luz ou água, no site ou no app da empresa, nunca para o número que o visitante oferecer.
Pergunte se há ordem de serviço para o seu endereço. Na dúvida, remarque.
Em condomínios, peça à portaria que só libere a entrada após confirmação.
Não pague nada na porta, não entregue documentos e não tire selfie para ninguém.
Se perceber algo suspeito, não confronte: ligue 190.

E se eu já entreguei dados ou selfie?

Avise seus bancos e peça bloqueio preventivo de novos empréstimos e contas.
Consulte o Registrato e o BC Protege+ para ver e bloquear contas abertas no seu CPF.
Registre boletim de ocorrência, mesmo que ainda não haja prejuízo.
Entenda por que o rosto vale tanto para o golpista em golpe do falso policial e a captura do rosto.

Isso acontece fora do Brasil?

Sim. Na Colômbia, a Enel alertou em 2025 para falsos operários que chegam com pretexto de reparo para furtar ou cobrar serviços, e orienta pedir o carnê da empresa e a cédula antes de abrir. Nos EUA e no Canadá, o consórcio Utilities United Against Scams, com mais de cem concessionárias, lista os mesmos sinais: visita inesperada, pedido de pagamento imediato, alegação de vazamento grave para entrar e uma pessoa que distrai enquanto outra entra. A versão por telefone, com ameaça de corte, está em golpe do corte de luz, água ou gás.

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