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Bloqueio de IMEI na América Latina: como bloquear celular roubado

Como bloquear celular roubado pelo IMEI no Brasil, México, Argentina e Colômbia: canais oficiais, como consultar antes de comprar usado e o que muda em 2026.

2026-11-01

Quando um celular é roubado, duas corridas começam ao mesmo tempo: proteger bancos e contas, e impedir que o aparelho volte a funcionar e seja revendido. Para a segunda, a ferramenta é o IMEI, código de 15 dígitos que identifica cada aparelho. Bloqueado numa lista negativa, ele não se conecta mais às redes móveis do país, e as listas são compartilhadas entre operadoras de vários países. Veja como funciona em quatro países da região.

Como descobrir o IMEI do meu celular?

Disque *#06#: o número aparece na tela. Ele também está nas configurações, na caixa e na nota fiscal. Aparelhos com dois chips têm dois IMEIs, e a Anatel orienta registrar e consultar os dois. Anote-os hoje, fora do celular.

Como bloquear celular roubado pelo IMEI no Brasil?

Segundo as perguntas frequentes da Anatel, há quatro caminhos, que podem ser combinados:

Boletim de ocorrência pedindo o bloqueio do IMEI; nos estados que aderiram ao projeto Celular Legal, a própria delegacia pode solicitar.
Central da operadora, que também bloqueia a linha (chip).
App Celular Seguro, do Ministério da Justiça: um alerta seu ou de pessoa de confiança suspende apps de bancos parceiros, a linha e o acesso do aparelho às redes móveis brasileiras.
Ferramentas do fabricante (Google e Apple) para localizar, travar ou apagar.

O IMEI bloqueado entra no Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI), e a consulta pública no portal Celular Legal mostra a restrição. Só quem pediu o bloqueio pode pedir o desbloqueio. O bloqueio do fabricante é separado e só ele o remove.

E no México, Argentina e Colômbia?

País	Como denunciar e bloquear	Como consultar um IMEI
Brasil	BO, operadora, delegacia (Celular Legal) ou app Celular Seguro	Portal Celular Legal (Anatel)
México	Reporte à operadora, que é obrigada a bloquear o aparelho e suspender o serviço	Ferramenta de IMEI do regulador (no guia do IFT, só a partir do México, 2 consultas por dia)
Argentina	Denúncia à operadora ou pelo *910	enacom.gob.ar/imei
Colômbia	Denúncia à operadora; IMEI vai à base de dados negativa	Consulta indicada pela polícia antes de comprar

No México, o guia “Las 10 del IMEI” diz que a base é atualizada diariamente com relatos de mais de 150 operadoras no mundo, incluindo 38 de 15 países latino-americanos, e que o bloqueio vale também em redes de outros países. Desde 9 de janeiro de 2026, toda linha móvel mexicana precisa estar vinculada a uma pessoa (com CURP), regra aprovada pela Comissão Reguladora de Telecomunicações (CRT) em dezembro de 2025; linhas não registradas até junho seriam suspensas, segundo o Xataka México. Com a linha ligada à sua identidade, avisar a operadora logo após o roubo é ainda mais importante.

Na Argentina, o governo orienta denunciar ao *910 ou à operadora e consultar o IMEI no site da ENACOM antes de comprar um aparelho; a nota é de 2018, então confirme os canais no site oficial.

Na Colômbia, o grêmio de operadoras Asomóvil estimava em 2022 cerca de 3 mil celulares roubados por dia, metade com violência, segundo a RCN. Em 30 de junho de 2026, a Comissão de Regulação de Comunicações (CRC) reafirmou, em resposta à Polícia Nacional, que a categoria “furto administrativo” não pode ser usada para bloquear aparelhos por atraso no pagamento do financiamento, protegendo o consumidor de bloqueios indevidos.

Vou comprar um celular usado: como saber se é roubado?

Peça para ver o IMEI com *#06# e compare com caixa e nota fiscal; divergência pode indicar adulteração (Anatel).
Consulte o IMEI no serviço oficial do país antes de pagar.
Teste um chip no aparelho e confirme que ele não está preso a outra conta Apple ou Google.
Compre em lojas confiáveis e guarde a nota com o IMEI.

O que fazer nos primeiros minutos após o roubo

Bloqueie o aparelho pelo Buscar ou Encontre Meu Dispositivo.
Ligue para o banco e acione o Celular Seguro (no Brasil).
Peça à operadora o bloqueio da linha e do IMEI.
Registre ocorrência; ela embasa o bloqueio e contestações.