Golpe do Pix (falso comprovante / Pix agendado): como funciona, sinais de alerta e o que fazer
Fraude em pagamentos · médio
O golpista compra algo e, em vez de pagar, envia um print de comprovante montado ou editado, ou um comprovante de Pix agendado para outra data, que ele cancela depois.
Ele pressiona para levar o produto na hora ("o Pix às vezes demora", "já mandei, olha aí"). Como o comprovante parece verdadeiro, o vendedor libera a mercadoria sem conferir o extrato.
Uma variação é o "Pix por engano": a pessoa diz que transferiu um valor a mais ou por engano e pede devolução — às vezes o crédito nem existe, ou existe e depois é contestado como fraude, deixando a vítima no prejuízo duas vezes.
Sinais / Signs
- O comprador envia print em vez de você ver o crédito no seu próprio app.
- Comprovante com status "agendado" ou data futura.
- Pressa para retirar o produto antes de você conferir.
- Pedido de devolução de um "Pix enviado por engano", às vezes para outra chave.
- Fontes, valores ou nome do banco com aparência estranha no comprovante.
Prevenção / Prevention
- Só entregue o produto depois de ver o valor creditado no extrato do seu banco.
- Ative notificações de Pix recebido no app do banco.
- Recuse comprovantes de Pix agendado como forma de pagamento imediato.
- Se receber um "Pix por engano", não devolva por chave informada pela pessoa: use a função de devolução do próprio app ou fale com o banco.
- No comércio, use QR Code dinâmico ou maquininha que confirma o pagamento automaticamente.
O que fazer / What to do
- Ligue imediatamente para o seu banco pelo número oficial (no verso do cartão ou no app) e peça bloqueio de cartões, contas e acessos.
- Se pagou por Pix, peça ao seu banco a contestação pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução) o quanto antes — o prazo conta e o dinheiro some rápido.
- Registre boletim de ocorrência (muitos estados aceitam pela delegacia eletrônica) e guarde prints, comprovantes, números e links.
- Denuncie o perfil, anúncio ou número à plataforma (marketplace, rede social ou WhatsApp) para que seja removido e outras pessoas não caiam.
FAQ
Como saber se um comprovante de Pix é falso?
O único teste confiável é conferir o extrato no app do seu banco. Prints podem ser editados e comprovantes de agendamento não garantem pagamento.
Recebi um Pix por engano e pediram para devolver. O que faço?
Confirme no extrato que o dinheiro entrou e use a opção de devolução do próprio Pix no app, que devolve para a conta de origem. Não transfira para outra chave nem para outra pessoa.
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