Golpe do marketplace (anúncio falso e falso comprador): como funciona, sinais de alerta e o que fazer
Golpes de compra e venda · médio
Anúncio falso: o golpista publica um produto barato (muitas vezes com fotos copiadas), leva a conversa para o WhatsApp e pede sinal ou pagamento integral por Pix antes da entrega. Some depois de receber.
Falso comprador: o golpista finge comprar seu item e envia um link falso de "pagamento garantido" da plataforma para você "receber" — o link rouba dados ou cobra uma "taxa de liberação". Outra versão pede o código do WhatsApp "para confirmar o cadastro".
Intermediação (carros): o golpista anuncia o carro de um vendedor real por preço menor, conversa com os dois lados e pede que o comprador deposite numa conta dele. O comprador paga, o vendedor não recebe e ambos se desentendem na hora da transferência.
Sinais / Signs
- Preço bem abaixo do mercado e pressa para fechar.
- Pedido para sair do chat da plataforma e ir para o WhatsApp.
- Sinal ou pagamento antecipado antes de ver o produto.
- Link de "pagamento seguro" enviado pelo comprador.
- Conta para pagamento em nome de outra pessoa.
- Pedido de código recebido por SMS.
Prevenção / Prevention
- Negocie e pague apenas dentro da plataforma, usando o pagamento oficial dela.
- Para itens caros, veja pessoalmente em local público e pague na hora da entrega.
- Em carros, pague só ao titular do documento, com o vendedor e o comprador juntos.
- Vendedor: nunca clique em links enviados pelo comprador para "receber" dinheiro.
- Pesquise a foto do anúncio na busca por imagem para ver se é copiada.
O que fazer / What to do
- Ligue imediatamente para o seu banco pelo número oficial (no verso do cartão ou no app) e peça bloqueio de cartões, contas e acessos.
- Se pagou por Pix, peça ao seu banco a contestação pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução) o quanto antes — o prazo conta e o dinheiro some rápido.
- Registre boletim de ocorrência (muitos estados aceitam pela delegacia eletrônica) e guarde prints, comprovantes, números e links.
- Denuncie o perfil, anúncio ou número à plataforma (marketplace ou rede social) para que seja removido e outras pessoas não caiam.
- Troque senhas do e-mail, banco e redes sociais, ative a verificação em duas etapas e encerre sessões abertas em outros aparelhos.
FAQ
O comprador mandou link para eu receber o pagamento. É golpe?
Quase sempre. Plataformas não exigem que o vendedor clique em link externo nem pague taxa para receber.
Esse golpe é comum?
Sim. A "falsa venda" foi o golpe mais relatado por clientes bancários no 1º semestre de 2025, com 174 mil relatos (+314%), segundo a Febraban (fonte: Diario de Pernambuco).
Como funciona o golpe da intermediação na venda de carro?
O golpista fala com vendedor e comprador fingindo ser o outro lado e faz o comprador pagar na conta dele. Exija pagar ao titular, com todos presentes.
Radar
- — Golpe da falsa venda dispara 314% e lidera relatos de clientes bancários. No 1º semestre de 2025 foram 174 mil relatos de falsa venda e 139 mil de falsa central (+195,7%); o golpe do WhatsApp caiu 9,9%. Fonte: Febraban (via Diario de Pernambuco)
Diario de Pernambuco — Febraban: golpes mais relatados por clientes bancários (1º sem/2025) · CERT.br — Cartilha de Segurança para Internet · Consumidor.gov.br · FTC — ReportFraud