Golpe do falso parente no WhatsApp: como funciona, sinais de alerta e o que fazer
Engenharia social · médio
O golpista manda mensagem de um número desconhecido, com a foto de um filho, sobrinho ou amigo (copiada de redes sociais): "Oi, troquei de número, salva esse".
Depois de uma conversa curta, vem o pedido: pagar uma conta urgente, um boleto ou fazer um Pix porque "o app do banco está bloqueado no celular novo". A conta de destino é de outra pessoa, com uma desculpa pronta.
Variações incluem o falso chefe pedindo pagamento a fornecedor e mensagens de voz geradas por IA que imitam a voz do parente.
Sinais / Signs
- Número novo com a foto de alguém conhecido.
- Pedido de dinheiro logo nas primeiras mensagens.
- Conta de destino em nome de terceiro.
- Recusa a fazer ligação de vídeo ou a falar pelo número antigo.
- Erros de escrita ou jeito de falar diferente do habitual.
Prevenção / Prevention
- Ligue para o número antigo da pessoa ou para outro familiar antes de pagar qualquer coisa.
- Combine uma palavra-senha familiar para emergências.
- Faça uma pergunta que só a pessoa real saberia responder.
- Restrinja quem vê sua foto de perfil e sua lista de contatos nas redes.
- Desconfie também de áudios: vozes podem ser clonadas com IA.
O que fazer / What to do
- Ligue imediatamente para o seu banco pelo número oficial (no verso do cartão ou no app) e peça bloqueio de cartões, contas e acessos.
- Se pagou por Pix, peça ao seu banco a contestação pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução) o quanto antes — o prazo conta e o dinheiro some rápido.
- Registre boletim de ocorrência (muitos estados aceitam pela delegacia eletrônica) e guarde prints, comprovantes, números e links.
- Denuncie o perfil, anúncio ou número à plataforma (WhatsApp — opção denunciar) para que seja removido e outras pessoas não caiam.
- Avise a pessoa cuja foto foi usada e os demais familiares, pois o golpista costuma tentar vários contatos.
FAQ
Como saber se é meu filho mesmo no WhatsApp novo?
Ligue para o número antigo ou peça uma chamada de vídeo. Se a pessoa inventar desculpas para não falar, trate como golpe.
Qual a diferença para a clonagem de WhatsApp?
No falso parente o golpista usa outro número com a foto da pessoa; na clonagem ele toma a conta verdadeira. Os dois são relatados como "golpe do WhatsApp".
Radar
- — Golpe da falsa venda dispara 314% e lidera relatos de clientes bancários. No 1º semestre de 2025 foram 174 mil relatos de falsa venda e 139 mil de falsa central (+195,7%); o golpe do WhatsApp caiu 9,9%. Fonte: Febraban (via Diario de Pernambuco)
Diario de Pernambuco — Febraban: golpes mais relatados por clientes bancários (1º sem/2025) · CERT.br — Cartilha de Segurança para Internet · FTC — ReportFraud