Clonagem de WhatsApp (código de verificação): como funciona, sinais de alerta e o que fazer
Roubo de identidade · médio
O golpista tenta registrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho. O aplicativo envia um código de verificação por SMS para o dono do número.
Para obter esse código, o criminoso se passa por empresa de pesquisa, comprador de anúncio, entregador, clínica ou programa de fidelidade e pede: "vou te mandar um código, me passa para confirmar".
Com o código, ele assume a conta e manda mensagens aos contatos pedindo Pix urgente. Se a vítima não tiver verificação em duas etapas ativa, ele pode também criar um PIN e dificultar a recuperação.
Sinais / Signs
- Alguém pede o código de 6 dígitos que chegou por SMS.
- Você recebe um código de verificação que não solicitou.
- Contatos dizem que você está pedindo dinheiro.
- O WhatsApp é desconectado no seu celular de repente.
Prevenção / Prevention
- Nunca compartilhe códigos de verificação, com ninguém.
- Ative a verificação em duas etapas (PIN) e cadastre um e-mail de recuperação.
- Ative a chave de acesso (passkey) ou biometria quando disponível.
- Revise periodicamente os aparelhos conectados.
- Evite expor o número de telefone em anúncios públicos.
O que fazer / What to do
- Reinstale o WhatsApp e registre seu número de novo para receber um novo código e derrubar o invasor.
- Escreva ao suporte do WhatsApp pelo app ou pelo e-mail oficial informando que a conta foi roubada.
- Avise contatos por outro canal (redes sociais, ligação) para não fazerem transferências.
- Registre boletim de ocorrência (muitos estados aceitam pela delegacia eletrônica) e guarde prints, comprovantes, números e links.
- Troque senhas do e-mail, banco e redes sociais, ative a verificação em duas etapas e encerre sessões abertas em outros aparelhos.
FAQ
Passei o código do WhatsApp. E agora?
Reinstale o app e reative seu número imediatamente. Se houver PIN do invasor, aguarde o prazo do aplicativo, avise contatos e acione o suporte.
Meu WhatsApp foi clonado mesmo sem eu passar código?
É menos comum, mas pode ocorrer por SIM swap (troca do chip) ou acesso ao WhatsApp Web. Verifique os aparelhos conectados e fale com sua operadora.
Radar
- — Golpe da falsa venda dispara 314% e lidera relatos de clientes bancários. No 1º semestre de 2025 foram 174 mil relatos de falsa venda e 139 mil de falsa central (+195,7%); o golpe do WhatsApp caiu 9,9%. Fonte: Febraban (via Diario de Pernambuco)
Diario de Pernambuco — Febraban: golpes mais relatados por clientes bancários (1º sem/2025) · CERT.br — Cartilha de Segurança para Internet · ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados